Trafik sigortasında yeni dönem başlıyor: Alo 193 için tarih belli oldu!
Trafik sigortasında hasar bildirim sürecini değiştirecek yeni uygulama için hazırlıklar tamamlandı. Yeni sistemle birlikte hasar ihbarlarının tek merkez üzerinden alınması hedefleniyor.
SEDDK tarafından kurulan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, 1 Eylül 2026'da hizmete girecek. Yeni sistemle trafik ve kasko hasar bildirimleri tek merkez üzerinden alınacak.
Hasar ihbarları tek noktadan yapılacak
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), kaza ve hasar süreçlerini kolaylaştırmak amacıyla Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'ni (OHİM) kurdu. Sistem, sigorta şirketlerinin hasar ihbar süreçlerini tek merkezde buluşturacak. Yeni uygulamayla araç sahipleri, kaza sonrasında poliçelerinin bulunduğu sigorta şirketinin çağrı merkezini aramak yerine Alo 193 üzerinden hasar ihbarında bulunabilecek.
Alo 193 ne zaman başlayacak?
Ortak Hasar İhbar Merkezi'nin 1 Eylül 2026'da faaliyete geçmesi planlanıyor. İlk aşamada zorunlu trafik sigortası ve kasko kapsamındaki hasar bildirimleri sistem üzerinden alınacak.
Şikayetler Alo 193’e taşınıyor
Merkez üzerinden yalnızca hasar bildirimi yapılmayacak. Hasar ve onarım süreçlerinde sigortalıları mağdur eden veya usulsüz yönlendirmelerde bulunan kişi ve kuruluşlarla ilgili şikayetler de alınarak ilgili denetim birimlerine aktarılacak.
Hasar sürecinde yeni dönem
Yeni sistemle kaza tespit tutanağından eksper atamasına, onarım onayından değer kaybı süreçlerine kadar hasar işlemlerinin daha düzenli şekilde yürütülmesi hedefleniyor.
