ATM'de sürpriz ücret! Bankalar artık bu işlemden de komisyon alıyor
Vatandaşların yıllardır ücretsiz olarak gerçekleştirdiği basit bir işlem artık ücretli. Üstelik birçok kişi bu yeni uygulamadan henüz haberdar bile değil. Detaylar Kayseri Anadolu Haber'de...
Bankacılık hizmetlerinde son dönemde hayata geçirilen yeni bir uygulama, kullanıcıları şaşırtmaya başladı. Artık bazı bankalar, kendi ATM'leri dışındaki cihazlardan yapılan bakiye sorgulama işlemleri için ek ücret almaya başladı. İşlem başına yalnızca 27 kuruş gibi sembolik bir tutar alınıyor, ancak bu değişiklik özellikle farklı ATM’leri sık kullanan kişiler için yeni bir maliyet anlamına geliyor.
Bir dönem ücretsiz olarak sunulan bu hizmetin ücretli hale getirilmesi, kamuoyunda çeşitli tepkilere yol açtı. Finans uzmanları, söz konusu ücretin bankalar arasındaki işlem maliyetlerini dengelemeye yönelik olduğunu belirtirken, birçok vatandaş bu durumu ‘‘gereksiz bir yük’‘ olarak değerlendiriyor.
Küçük tutar, büyük tepki: Kullanıcılar alternatif arıyor
Bu uygulama ile vatandaşların çoğu artık sadece kendi bankalarının ATM'lerini kullanmaya dikkat edeceklerini ve mobil bankacılık uygulamalarını daha sık tercih edeceklerini söylüyor. Uzmanlar da bu görüşe katılarak, mobil ve dijital bankacılık yöntemlerinin bu tür küçük ama biriken masraflardan kaçınmak için ideal olduğunu vurguluyor.
Bankacılık mevzuatına göre, tüm ek ücretlerin müşterilere önceden şeffaf biçimde bildirilmesi gerekiyor. Ancak uygulamanın sessiz sedasız başlaması, çoğu kullanıcının işlem sonrası ek ücret kesildiğini fark etmesiyle anlaşılır hâle geldi.
Bu küçük tutarlar bankalara kayda değer bir gelir sağlamıyor ancak kullanıcı memnuniyeti açısından bankalara olumsuz yansımalarının olabileceği değerlendiriliyor.
