Kayseri'de sağlığın en büyük sıkıntısı belli oldu: Doktor var ancak hız yok!
Uluslararası veri platformu Numbeo Kayseri'nin sağlık analizini yaptı. Sağlık sistemi endeksi 55,90 olarak ölçülürken vatandaşın en çok şikayet ettiği konuda ortaya çıktı.
Kayseri’de genel sağlık sistemi endeksinin 100 üzerinden 55,90 olarak ölçüldüğü araştırmada vatandaşların tıbbi altyapı ve personel yeterliliğinden genel olarak memnun kalmadığı evrak süreçlerindeki yavaşlık en çok eleştirilen noktalar arasında yer aldı.
Personel yeterliliği ve teknolojik altyapı sınıfı geçti
Araştırma verilerine göre Kayseri’deki sağlık kurumlarında görev yapan personelin mesleki beceri ve yeterliliği vatandaşlar tarafından yüksek seviyede değerlendirildi. Sağlık çalışanlarının bilgi birikimi ve uzmanlığına yönelik memnuniyet oranı yüzde 62,50 olarak kayıtlara geçti. Bunun yanı sıra sağlık personelinin hastalara karşı sergilediği güler yüzlü ve nazik tutum da yine yüzde 62,50’lik oranla ortalama bir not aldı.
Araştırmadaki en yüksek puan yüzde 62
Hastanelerde ve sağlık merkezlerinde kullanılan teknolojik imkanlar da süreçten başarıyla çıktı. Modern teşhis ve tedavi ekipmanlarının varlığı ile kullanımına dair memnuniyet oranı yüzde 65,62’ye ulaşarak araştırmadaki en yüksek puan oldu.
En büyük şikayet bekleme süreleri
Tıbbi ekipman ve personel niteliğinde yüksek seyreden memnuniyet grafiği, bürokratik işlemler ve sıra bekleme sürelerinde ise düşüş gösterdi. Sağlık kurumlarındaki yanıt verme ve bekleme sürelerinden duyulan memnuniyet yüzde 43,75 seviyesinde kalarak araştırmanın en düşük puan alan bileşeni oldu. Vatandaşların hastanelerde geçirdiği sürenin uzunluğu, çözülmesi gereken temel sorun olarak öne çıktı.
Benzer şekilde tıbbi test ve raporların tamamlanma hızı ile maliyet odaklı memnuniyet oranları da yüzde 53,12 seviyesinde kaldı. Raporların doldurulmasındaki doğruluk ve eksiksizlik oranı ise yüzde 50,00 ile ortalama bir çizgide yer aldı.
