İnternet alışverişinde kurallar değişiyor
Ticaret Bakanlığı'nın hazırladığı yeni e-ticaret yönetmeliği taslağıyla dijital alışveriş kuralları sil baştan değişiyor. Düzenlemeyle kargo hasarlarında tazminat zorunluluğu getirilirken, satıcılara verilerini ücretsiz taşıma imkânı sunuluyor ve izinsiz marka reklamları engelleniyor.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde en çok şikâyet konusu olan kargo hasarları ve kayıp ürünler için yeni bir dönem başlıyor. Hazırlanan taslağa göre, satıcı ile taşıyıcı firma arasında aracılık yapan e-ticaret platformları, teslimat aşamasında yaşanacak mağduriyetleri karşılamak adına net bir tazminat sistemi kuracak.
Belirlenen sözleşme şartlarını yerine getirmeyen ve süreci aksatan platformların işlemleri haksız ticari uygulama sayılacak ve ağır yaptırımlara tabi tutulacak.
Arama motorlarındaki izinsiz marka reklamlarına son
Resmi kayıtlarda tescilli olan bir markanın ismi, hak sahibinin yazılı izni bulunmadan arama motorlarındaki reklamlarda ve tanıtım faaliyetlerinde kullanılamayacak. Kural ihlalinde bulunan ve şikâyet edilen platformlar için bakanlık devreye girerek reklamın derhal durdurulması ya da erişimin engellenmesi yönünde arama motorlarına resmi bildirim yapacak.
Orta ve büyük ölçekli pazaryerlerine getirilen teknik altyapı zorunluluğu sayesinde, satıcıların tek bir platforma bağımlı kalmasının önüne geçilecek. İşletmeler talep ettikleri takdirde; ürün görsellerini, satış raporlarını, iade geçmişlerini ve müşteri yorumlarını farklı bir e-ticaret sitesine hiçbir ücret ödemeden aktarabilecek. Bu sayede satıcılar müşteri güvenini yeni platformlara taşıyabilecek, tüketiciler de işletmelerin geçmiş performanslarını farklı mecralardan takip edebilecek.
