'Az önce satıldı' bahanesine son! İşletmelere ceza geliyor
Ticaret Bakanlığı, vitrin ve dijital platformlarda sergilenen ürünleri haklı gerekçe olmadan satmayan işletmelere yönelik denetimleri sıkılaştırdı. Düzenlemeyle kurallara uymayan işletmelere idari para cezası uygulanacak.
Ticaret Bakanlığı, vitrin, raf, e-ticaret siteleri ve dijital platformlarda sergilenen ürünleri haklı bir gerekçe olmadan tüketiciye satmayan işletmelere yönelik denetimleri sıkılaştırdı. Tüketiciyi uygun fiyatlı ürünle mağazaya çekerek daha pahalı ürünlere yönlendiren uygulamalara karşı yeni yaptırımlar uygulanacak.
Ceza tutarı belli oldu
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, satıştan kaçınan işletmelere ürünün vergiler dahil satış fiyatının yüzde 10'u oranında idari para cezası uygulanacak. Ceza, ihlal başına 3 bin 973 TL'nin altında olmayacak.
'Satıldı' demek yeterli olmayacak
Vitrinde veya internette sergilenen bir ürünün satılmaması için ürün üzerinde 'satılık değildir', 'numunedir' veya 'satılmıştır' gibi açık bir ibarenin bulunması gerekecek. Ürünün hasarlı olması halinde de bu durumun belgelenmesi istenecek. 'Az önce satıldı', 'stoklarımız tükendi', 'teşhir ürünü' veya 'sistem güncellenmedi' gibi ifadeler tek başına satıştan kaçınmak için yeterli gerekçe sayılmayacak.
Beş sektör yakın takibe alındı
Mobilya, elektronik, otomotiv, hazır giyim ve emlak sektörleri, tüketiciyi uygun fiyatlı ürünlerle çekip farklı ürünlere yönlendirme uygulamaları açısından öne çıkıyor. Kampanyalı ve stokla sınırlı satışlarda ise stok miktarı ile kampanya koşullarının önceden açık ve şeffaf şekilde duyurulması gerekiyor.
Tüketicilere belgeleyin çağrısı
Vitrin fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark bulunması veya ürünün satılmaması halinde tüketicilerin durumu belgelemeleri öneriliyor. Raf etiketi, ekran görüntüsü ve ilan görselleri şikâyet sürecinde kullanılabilecek. Yaşanan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri de başvuru mercii olarak görev yapacak.
