Kayseri'de sağlık alarmı: Vatandaş isyanda!
Tek bir paylaşımla başladı, ardından benzer şikâyetler peş peşe geldi. Sosyal medyada dile getirilen yorumlar, Kayseri'de sağlık hizmetlerinin nasıl verildiğine dair dikkat çekici boyutlara ulaştı. Detaylar Kayseri Anadolu Haber'de...
Kayseri’de bir vatandaşın yaşadığı sağlık sorununu ve gördüğü muameleyi sosyal medyada dile getirmesiyle başlayan tartışma kısa sürede peş peşe gelen yorumlarla büyüdü. Paylaşımın altına gelen çok sayıda yorum, yaşananların tekil bir durum olmadığını, benzer şikâyetleri farklı vatandaşlarında deneyimlediğini ortaya koydu.
Özellikle devlet hastanelerine yönelik yapılan yorumlarda; muayene süreci, hekimlerin yaklaşımı ve hastalarla kurulan iletişim eleştirilerin odağında yer aldı.
‘‘Muayene yok, dinleyen yok’‘
Vatandaş yorumlarında en sık dile getirilen iddiaların başında, hastaların yeterince muayene edilmeden gönderildiği yer aldı. Bazı kullanıcılar, fiziki muayene yapılmadan yalnızca kısa değerlendirmelerle karar verildiğini, ağrı ve şikâyetlerin detaylı şekilde sorgulanmadığını savundu.
Yorumlarda öne çıkan ifadeler genelde şu şekilde sıralandı;
• ‘‘İki dakika bile sürmeyen muayeneler’‘,
• ‘‘Ekrana bakılıp karar verilmesi’‘,
• ‘‘Ne olduğunu sormadan gönderilmek’‘…
Vatandaşlar, özellikle çocuk ve yaşlı hastalara daha fazla özen gösterilmesi gerektiğini vurguladı.
Benzer şikâyetler, farklı hastaneler
Paylaşımların altına gelen yorumların önemli bir kısmında, benzer sorunların farklı hastanelerde de yaşandığı ifadeleri oldu. Randevu bulmakta yaşanan zorluklar, uzun bekleme süreleri ve muayene sırasında yeterli bilgilendirme yapılmaması da dile getirilen konular arasında.
Bazı vatandaşlar, ‘‘Saatlerce bekliyoruz, birkaç cümleyle gönderiliyoruz’‘ yorumlarıyla tepkilerini ortaya koydu.
‘‘Devlet Hastanesine gitmek zorlaştı’‘
Yorumların ilerleyen bölümlerinde eleştirilerin dozu arttı. Bazı kullanıcılar, yaşadıkları olumsuz deneyimler nedeniyle devlet hastanelerine gitmekte tereddüt ettiklerini belirtti. Çözümü özel hastanelerde aramak zorunda kaldıklarını ifade eden vatandaşlar, bunun da herkes için mümkün olmadığını belirtti.
Yapılan yorumlarda en çok, ‘‘Sağlık hizmeti neden bu kadar zorlaştı?’‘ sorusu sıkça tekrarlandı.
Şikâyet var, sonuç yok iddiası
Bazı vatandaşlar ise yaşadıkları sorunları ilgili mercilere ilettiklerini ancak geri dönüş alamadıklarını savundu. Şikâyet mekanizmalarının etkisiz kaldığı yönündeki yorumlar, denetim konusunu da yeniden gündeme taşıdı. Yorumlarda, ‘‘Şikâyet edince çözüm olmuyor’‘, ‘‘Ses çıkaran hasta sorunlu ilan ediliyor’‘ gibi ifadeler de yer aldı.
Sorun kişisel mi, sistemsel mi?
Paylaşımın altına yapılan yorumlarda, farklı hastanelerde benzer sorunlar yaşadığını belirten çok sayıda vatandaş yer aldı. Bu durum, dile getirilen şikâyetlerin tek bir kişiye ait olmadığına ve sağlık hizmetlerinin işleyişine dair daha geniş bir soruna işaret etti.
Gözler yetkililerde
Sosyal medyada oluşan bu tablo sonrası vatandaşların beklentisi de daha dikkatli muayene, daha güçlü iletişim ve daha etkin denetim oldu.
Kayseri’de sağlık hizmetlerine yönelik artan bu tepkilerin ardından, yetkililerin nasıl bir adım atacağı veya nasıl bir açıklama yapacağı merakla bekleniyor.
