Kayseri'de 17 aylık bekleyiş: Yetkili serviste araç mağduriyeti
Kayseri'de yaşayan Oktay İnce, 2024 yılının Nisan ayında kazadan sonra aracını yetkili servise teslim etti. Aradan geçen 17 aya rağmen otomobilini alamadığını söyleyen İnce, ''Ya tamir edin ya da sıfırıyla değiştirin'' diyerek mağduriyetini dile getirdi. Detaylar Kayseri Anadolu Haber'de...
Kocasinan ilçesinde oturan Oktay İnce, geçtiğimiz yıl Nisan ayında kazaya karıştıktan sonra aracını Toyota yetkili servisine götürdü. Ancak aradan geçen 17 aya rağmen otomobilinin teslim edilmediğini söyleyen İnce, her ay ‘‘teslim edilecek’‘ denmesine rağmen bir sonuç alamadığını belirtti.
‘‘Aracım çimenlikte çürümeye bırakıldı’‘
İnce, aracının uzun süredir serviste atıl vaziyette kaldığını ifade ederek, ‘‘Aracımı her gittiğimde kötüleşmiş halde buluyorum. Üzerinde örümcek ağları oluştu, aküsü bitti, yağmur ve kar altında bırakıldığı için yıprandı. Hatta karını defalarca kendim temizlemek zorunda kaldım. 17 aydır aracımın başına gelenleri çaresizlikle izliyorum’‘ dedi.
‘‘Kendi aracım için ödeme yapıyor, verilen aracı ben muayeneye götürüyorum’‘
Kazadan yaklaşık bir ay sonra kendisine kaskodan geçici bir araç verildiğini belirten İnce, ‘‘O araç bana ait olmadığı için tedirginlik içinde kullanıyorum. Yakıtı fazla, ayrıca bakım ve muayenesi geldiğinde ben yaptırmak zorunda kaldım. Öte yandan kendi aracımı kullanamadığım halde kasko ve sigorta primlerini ödemeye devam ediyorum. Bu durum bana büyük mağduriyet yaşatıyor’‘ sözleriyle yaşadığı sıkıntıyı anlattı.
‘‘Bir parça 17 aydır gelmedi’‘
Servisten ‘‘basınç sensörü’‘ adı verilen parçanın eksik olduğu bilgisini aldığını aktaran İnce, ‘‘Sağ ön ve arka kapıların tamiri yapıldı ancak bu parça 17 aydır temin edilmedi. Böyle bir bekleyiş kabul edilemez. Her ay arıyorum, ay başında teslim edileceği söyleniyor ama sonuç değişmiyor’‘ diyerek tepkisini dile getirdi.
‘‘Ya tamir edin ya değiştirin’‘
Kendi aracına hasret kaldığını ve artık sabrının tükendiğini ifade eden İnce, ‘‘Aracım bu kadar uzun süre dışarıda kaldığı için motorunda da sorun çıkacağından endişeliyim. Bir an önce her yönüyle tamir edilip teslim edilmeli. Eğer yapılamıyorsa da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum’‘ dedi.
